O que e um atendimento automatizado no whatsapp?
1. Chatbots: É possível criar um chatbot personalizado para interagir com os clientes no WhatsApp. O chatbot pode ser programado para responder a perguntas comuns, fornecer informações sobre produtos ou serviços, coletar dados dos clientes e realizar tarefas básicas de atendimento, Exemplo: atendimento para cartórios pelo whatsapp para criação de pedidos ou listar pedidos.
2. Respostas automáticas: O WhatsApp Business permite configurar respostas automáticas para mensagens recebidas. Você pode definir mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens de ausência. Essas respostas automáticas podem ajudar a fornecer informações básicas aos clientes ou informar que um representante humano entrará em contato em breve.
3. Integração com plataformas de chatbot: Existem várias plataformas de chatbot disponíveis que permitem criar, gerenciar e implantar chatbots no WhatsApp. Essas plataformas geralmente possuem recursos avançados, como fluxos de conversação, reconhecimento de linguagem natural e integração com sistemas de CRM.